【大切なお知らせ】回数券・ご予約について

いつもYOGA & AYURVEDA RUCRUCをご利用いただきありがとうございます。

最近は、新しく体験に来てくださる方や、お久しぶりに再開される方も増え、スタジオにまた新しい流れが生まれていることをとても嬉しく感じています。

その一方で、クラスによっては定員に近づく日も増えてきました。

今後も皆さまに気持ちよく通っていただくために、回数券の更新方法とご予約に関するルールを改めて整理し、お知らせさせていただきます。

長文になりますが、今後も円滑な運営を続けていくための大切な内容となりますので、ご一読いただけますと幸いです。

少人数制を大切にしている理由

ルクルクでは、開業当初から少人数制のクラスを大切にしてきました。

それは、ただ人数を制限したいからではありません。

お一人おひとりのお名前を覚えられること。

その日の体調や変化に気づけること。

久しぶりに来られた時に、自然に声をかけられること。

クラスの前後に、ちょっとした会話ができること。

そうした距離感を大切にしながら、ヨガをお伝えしたいと思っているからです。

大人数のクラスには大人数の良さがあります。

けれどルクルクでは、これからも「誰が来ているか分からない場所」ではなく、お互いの顔が見える場所でありたいと思っています。

そのため、必要以上に定員を増やすのではなく、今通ってくださっている方が安心して通える環境を守りながら、新しい方とのご縁も大切にしていきたいと考えています。

回数券更新について

現在、ルクルクでは継続して通われる方につきましては、原則として現在お持ちのチケット最終利用日に次回チケットの更新をお願いしております。

これは販売促進のためではなく、クラスごとの定員管理と継続人数の把握のためです。

ルクルクでは少人数制を大切にしているため、どのクラスに何名の方が継続して通われる予定なのかを把握しながら、新規募集や体験受付を行っています。

そのため、チケット終了後に継続のご希望が確認できない場合は、クラス状況によってはご希望のお席をご案内できない場合がございます。

継続をご希望の場合は、お席の確保と円滑な運営のためにも、チケット最終利用日での更新にご協力をお願いいたします。

なお、

・長期出張・県外への滞在・介護やご家族の事情・ケガや体調不良

など、継続の意思はあるものの更新が難しい場合は、これまで通りお気軽にご相談ください。

状況に応じて柔軟に対応させていただきます。

継続して通ってくださる皆さまのお席を大切にしながら運営していくため、今後もクラスの状況に応じて募集人数や体験受付を調整させていたきます。

ご予約・LINE対応について

現在ルクルクでは、一般的なWeb予約システムは導入せず、LINEやスタジオでのご予約を中心に承っています。

レッスン後に

「来週も同じクラスでお願いします」

「次はこの日に来ます」

と、その場でご予約される方も多くいらっしゃいます。

長く通ってくださっている方ほど、このような形で自然に予定を決められることが多く、私自身も皆さまのお顔を思い浮かべながらスケジュールを管理しています。

もちろんWeb予約システムは便利です。

しかし、Web予約を導入すると、予約管理の都合上、口頭でのご予約や個別の調整が難しくなり、すべてシステム上での管理が必要になります。

また、スマートフォンやインターネット操作が苦手な方にも、これまで通り安心してご利用いただきたいと考えています。

ルクルクでは、効率や便利さだけではなく、人とのつながりや柔軟な対応も大切にしたいと思っています。

そのため、今後も口頭・LINE予約を基本とし、一人ひとりとのやり取りを大切にしながら運営してまいります。

その一方で、レッスンや施術、事務作業との両立のため、LINE対応につきましては以下のルールを設けさせていただくことにいたしました。

LINE返信時間

2026/6/20より、LINEの返信時間を原則12:00〜20:00とさせていただきます。

午前中はレッスンやスタジオ業務を行っているため、今後は返信時間内に順次お返事いたします。

なお、LINEは24時間いつでもお送りいただけます。

返信時間外にいただいたメッセージにつきましては、返信時間内に順次ご返信いたします。

当日の体調不良によるキャンセルや急なご連絡につきましては、これまで通りメッセージをお送りください。

ご予約締切

・午前中のクラス：前日20:00まで

・午後・夜のクラス：開始2時間前まで

を原則とさせていただきます。

ただし、お仕事や介護などで予定が直前まで分からない場合や、やむを得ない事情がある場合は個別にご相談ください。

また、当日の体調不良によるキャンセルにつきましては、これまで通りご連絡ください。

【今回の変更・確認事項】

・回数券の更新は原則として最終利用日にお願いいたします。

・LINE返信時間は12:00〜20:00となります（6/20〜）

・午前クラスのご予約は前日20:00まで

・午後・夜クラスのご予約は開始2時間前まで

※体調不良やご事情がある場合はお気軽にご相談ください。

最後に

ルールを設けるのは、皆さまに厳しくするためではございません。

少人数制だからこそ実現できる、きめ細やかなクラス運営と、お一人おひとりとのつながりを、これからも大切にしていきたいと考えております。

皆さまに安心して通っていただける場所であり続けられるよう、今後も少しずつ環境を整えてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

YOGA & AYURVEDA RUCRUC彩瀬